La registrazione è necessaria per poter usufruire dei nostri servizi. Potrai registrare i tuoi dati al momento dell’acquisti.
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Puoi modificare o annullare il tuo ordine solo se non è entrato nel ciclo produttivo. Se hai la necessità di modificare delle specifiche del prodotto ordinato ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per valutare la fattibilità della variazione scrivendo a supporto@graphicimprint.it
L’eventuale rimborso verrà effettuato con le medesima modalità utilizzate per il pagamento (Carta di Credito, Paypal, bonifico, ecc).
Al termine e durante la procedura di acquisto, dopo aver inserito i dati relativi al prodotto scelto, ti verrà chiesto di caricare il file corrispondente alla lavorazione scelta. È possibile caricare il file anche in un secondo momento accedendo alla sezione ''Area invio file''. Ricordati che il limite massimo per ogni file è di 500MB.
No, non è possibile recuperarli. Ti consigliamo di archiviarli perché potrebbero tornarti utili per mandare in stampa nuovamente un progetto.
Le spese di spedizione variano a seconda del numero di colli del tuo ordine, dal peso e dalle dimensioni dell'imballaggio. Per conoscere il costo compila il preventivo (la compilazione non implica alcun obbligo d'acquisto) e aggiungi il tuo ordine al carrello: potrai visualizzare il dettaglio dei costi di spedizione. Se hai effettuato più ordini, le spese di spedizione verranno calcolate in maniera univoca sul peso e volume totale del carrello. Ti ricordiamo che per alcuni prodotti le spedizioni sono gratis.
Fare un ordine è semplice, bastano pochi passi:
1) Fai il login dalla sezione "Accedi" in alto a destra sul nostro sito inserendo lo Username e la Password scelti al momento della registrazione;
2) Individua il tuo prodotto e scegli le sue caratteristiche dal modulo preventivo, poi aggiungilo al carrello.
3) Verifica nella sezione "carrello" il riepilogo del prodotto e scegli l'indirizzo di consegna dal menù a tendina, così come il metodo di pagamento;
4) Clicca su "Acquista" e riceverai il numero del tuo ordine per procedere con il pagamento ed il caricamento del file di stampa.
Ricordati che per proseguire con l'ordine sarà necessario accettare le clausole contrattuali. Per ogni ordine completato riceverai una mail di conferma con il riepilogo degli articoli selezionati.
Si, é possibile acquistare più prodotti contemporaneamente.
Una volta concluso l’ordine non si possono aggiungere prodotti ma bisogna fare un ordine nuovo.
E’ possibile effettuare il pagamento con carta di credito attraverso l’accesso Paypal sul nostro sito e procedere con il pagamento, anche senza iscrizione a Paypal.
Al momento della compilazione dell'ordine ti verrà chiesto l'indirizzo di consegna del materiale; ti ricordiamo però che possiamo spedire solamente all'interno del paese di fatturazione.
Non sempre è possibile, ma faremo il possibile per accontentarti: scrivici a supporto@graphicimprint.it e verificheremo con i nostri corrieri se è ancora possibile variare l'indirizzo di consegna.
Purtroppo non ci è possibile assegnare un corriere specifico alla tua spedizione a causa delle innumerevoli limitazioni in termini di peso, volume e tempistiche che possono variare da vettore a vettore.
Non ci è possibile gestire multipli indirizzi di consegna per un unico ordine: ma se hai bisogno di spedire il materiale a destinazioni diverse, puoi effettuare più ordini e imputare a ciascuno un indirizzo di consegna diverso.
E' possibile caricare i file dei tuoi lavori attraverso il nostro sistema di upload sia subito dopo la chiusura del processo di acquisto sia in un secondo momento entrando nell'area denominata "Invia File" posizionata in basso nel sito.
Su tutti gli ordini viene eseguito gratuitamente un controllo base per la verifica del corretto formato, dell'esatta risoluzione di stampa, della presenza delle font e delle immagini utilizzate. In caso di problematiche significative un nostro tecnico indicherà le correzioni da apportare.
I file di stampa caricati sono sostituibili solo se l'ordine non è già passato in lavorazione. In ogni caso per questo tipo di problematica contattare il servizio di supporto.